partager le quotidien (nord)

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Social - Services à la personne

Mouvaux, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) bilingue Espagnol ayant une bonne connaissance de la culture et de l'histoire espagnol. Si vous avez envie de : - vous sentir utile tous les jours, - Donner du sens dans ton travail, - Prendre du plaisir à égayer le quotidien de nos mamys et papys, Alors ce job est fait pour vous ! AlloMamy est une jeune Entreprise Sociale et Solidaire à impact qui participe de manière fun et chaleureuse au bien-vieillir de nos mamys et papys. Créée en 2022, AlloMamy est un loisir centré sur les passions des seniors. Nous réenchantons leur quotidien en leur téléphonant plusieurs fois par semaine afin de créer des liens chaleureux, amicaux et bienveillants de manière pérenne. Votre rôle ? Avoir la chance d'appeler nos mamys et papys pour : - Générer des actions positives au quotidien et leur apporter de la joie de vivre, - Prendre de leurs nouvelles et leur en donner, - Échanger sur leurs passions, l'actualité, leurs souvenirs, - Les faire rire, sourire et être à leurs côtés dans les bons comme dans les moins bons moments, En bref, développer une relation unique et joyeuse afin d'être leur rayon de soleil. En tant qu'appelant Superstar, vous allez[...]

Aide familial / Aide familiale

Emploi Social - Services à la personne

Neuville-Saint-Rémy, 59, Nord, Hauts-de-France

Il faut tout un village pour grandir Donnez un nouveau sens à votre parcours professionnel avec SOS Villages d'Enfants en participant à une grande aventure humaine. Depuis près de 70 ans, SOS Villages d'Enfants accueille des frères et sœurs séparés de leurs parents sur décision de justice : réunir les fratries sous le même toit leur offre un ancrage et une ressource émotionnelle, affective et matérielle. Avec près de 900 collaborateurs, 20 villages d'enfants SOS et de nouveaux projets à venir, SOS Villages d'Enfants est un acteur majeur de la protection de l'enfance. Notre association est membre de SOS Villages d'Enfants International la 1ère ONG privée pour l'enfance dans le monde avec plus d'un million de bénéficiaires (enfants, jeunes, parents, adultes) répartis dans 136 pays. Notre ambition est de tout mettre en œuvre pour permettre à chaque enfant de se reconstruire en lui offrant une relation éducative et affective durable auprès d'adultes qui croient en lui. Contexte : Face à l'augmentation des demandes d'accueil des enfants de 0 à 3 ans, SOS Villages d'Enfants développe un dispositif d'accueil hybride innovant entre la pouponnière et le village d'enfants SOS. Le[...]

Garde d'enfant à domicile

Emploi

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Et si on participait ensemble à l'éveil et à l'épanouissement des bouts de choux de nos clients, le tout dans un cadre adapté et sécurisé, valorisant l'apprentissage au quotidien, où l'enfant est au cœur de nos attentions? Pour le secteur de Villeneuve-d'Ascq, nous recherchons un(e) Garde d'enfants (h/f) Vous, en tant que Garde d'enfants de talent, vous aimez partager de bons moments avec eux, tout en leur faisant découvrir de multiples activités (ateliers créatifs, développement de leurs talents)? Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons : - un contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitez; - des missions au plus proche de votre domicile; - des moments de formation pour vous accompagner dans votre montée en compétences: - un parcours d'intégration adapté, et un suivi personnalisé avec des moments d'échanges, de partages - Des tickets-restaurants à hauteur de 7 euros. - Une indemnisation de vos déplacements des frais kilométriques est à hauteur de 0.45€ par km ou un remboursement de l'abonnement de transport. Prêts à commencer une aventure formidable avec nous? A vos marques, prêts, postulez !

Responsable support technique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recrutons un(e) Responsable d'équipe Support pour intégrer notre CDS dans les locaux de notre client acteur du retail spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Rattaché à la direction technique, vous travaillez en étroite collaboration avec le delivery manager. Vos missions se répartissent en 3 volets : Management : - Manager une équipe de 15 techniciens support et 2 référents technique, sur site et en télétravail, en assurant le suivi quotidien et leur montée en compétences. - Gérer le planning, la charge de travail en fonction des périodes (les soldes, rentrée, black-Friday.). - Conduire des entretiens individuels (2 fois par mois) avec les membres de l'équipe. - Contribuer au recrutement de l'équipe et avoir un pouvoir décisionnel. Pilotage d'activité : - Superviser la gestion des incidents et des demandes, tout en respectant les engagements contractuels. - Garantir la performance en analysant les SLA et KPI pour assurer une amélioration continue du service. - Réaliser des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, incluant la qualité de service, le suivi des tickets et les remontées clients. Relation clients : - Préparer[...]